Case · Terviselinn Kliinikud

AI-agent vähendas kliiniku vastuvõtu koormust 41%.

Rakendasime AI-vastuvõtuagendi, mis broneerib, tuletab meelde ja triaažib patsiendipäringuid 24/7. Recepsiooni telefonikõnede maht langes esimese kvartaliga 41%.

Sarnane projekt?Kõik tööd

−41%

Kõnede maht

24/7

Kättesaadavus

6 nädalat

Tarneaeg

GDPR

Nõuetele vastav

Ülevaade

Probleem ja lahendus.

Probleem

Lähtekoht

Vastuvõtutiim tegeles 70% ajast rutiinsete broneerimiste ja meeldetuletustega. Patsientide rahulolu langes tipptundidel, sest telefon oli hõivatud.

Lahendus

Mida ehitasime

Ehitasime OpenAI ja Claude peale ehitatud agendi, mis vestleb patsiendiga eesti keeles, kontrollib vaba kalendrit ja teeb broneeringu otse Terviseinfosüsteemi. Kogu andmetöötlus toimub EU-piires ja logitakse GDPR-nõuete kohaselt.